Đã có kết quả bà H.L. bị tổn thương dây thần kinh số VII, nhưng thay vì để bệnh nhân đi thăm khám và điều trị ở cơ sở đủ chuyên môn, BVTM Kangnam lại tiếp tục mổ cho bà này thêm 2 lần nữa.
Dù kết quả chẩn đoán bệnh nhân bị tổn thương dây thần kinh số 7, BVTM Kangnam lại yêu cầu người bệnh không được tự ý thăm khám, điều trị khi chưa có sự đồng ý của Kangnam.
Bỏ tiền để phẫu thuật làm đẹp tại Bệnh viện Thẩm mỹ KangNam, một khách hàng đã phải ròng rã hơn 4 năm trời để đi khắc phục hậu quả mà bệnh viện này để lại.