Tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH thương mại dịch vụ VB Group (Địa chỉ: Tầng lửng cao ốc Đại Thanh Bình, số 911-913-915-917 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5, TP Hồ Chí Minh), mỹ phẩm do Công ty TNHH EBC Group (Địa chỉ: Đường số 6, KCN Giang Điền, xã Giang Điền, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai) sản xuất.
Lý do thu hồi mẫu kiểm nghiệm có chứa 2-Phenoxyethanol, không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm.
Sở Y tế tỉnh Ninh Thuận yêu cầu các công ty kinh doanh thuốc, nhà thuốc và cơ sở kinh doanh mỹ phẩm tiến hành rà soát và thu hồi (nếu có) lô sản phẩm mỹ phẩm nêu trên và báo cáo kết quả về Sở Y tế trước ngày 3/6, lưu hồ sơ thu hồi mỹ phẩm theo quy định.
Giao phòng Nghiệp vụ Y-Dược (bộ phận Dược) kiểm tra, giám sát; đề nghị xử lý các đơn vị, cơ sở không thực hiện báo cáo thu hồi.
Ngoài ra, Sở Y tế đề nghị UBND các huyện, thành phố triển khai nội dung trên đến các cơ sở kinh doanh dược, hộ kinh doanh mỹ phẩm đóng trên địa bàn quản lý; tiếp nhận, báo cáo kết quả thu hồi.
Đồng thời chỉ đạo thanh tra, kiểm tra, xử lý cơ sở vi phạm (nếu có) theo quy định hiện hành.