Sự cố xảy ra là do một doanh nghiệp đã tiến hành lắp đặt và phân bổ các cục nóng chưa đều, khiến cho khi vận hành xuất hiện tình trạng rung lắc, dẫn tới sự cố sập.
Việc chung cư An Bình xây dựng khi chưa được giao đất, chưa đầy đủ thủ tục giấy tờ vẫn xây dựng có trách nhiệm của chính quyền.
Chung cư An Bình tại quận Bắc Từ Liêm đã xây dựng 24 tầng, bán và bàn giao nhà cho người dân về ở nhiều năm nay nhưng chưa chuyển đổi mục đích sử dụng đất, chuyển đổi nhà ở thương mại sang nhà ở XH.
