Theo trang Forbes, hơn 2,6 triệu cốc giữ nhiệt Stanley thuộc dòng Switchback và Trigger Action đã bị thu hồi trên toàn thế giới. Các sản phẩm này có dung tích 350ml, 470ml và 590ml (12 oz, 16 oz, 20 oz) và được bán tại nhiều nhà bán lẻ như Amazon, Walmart, Target, Dick’s Sporting Goods, với giá từ 45 USD đến 55 USD (khoảng 500.000 VNĐ đến 1,3 triệu VNĐ).
Stanley cho biết, vấn đề nằm ở phần ren nắp. Khi tiếp xúc với nhiệt độ cao, ren nắp có thể co lại, làm nắp rơi khỏi thân cốc, dẫn đến nguy cơ gây bỏng nếu bên trong chứa đồ uống nóng.
 |
| Sản phẩm bị thu hồi do nguy cơ gây bỏng. Ảnh: Getty |
Theo Stanley, hãng đã nhận được 91 báo cáo về tình trạng nắp bị bung ra, bao gồm 38 trường hợp người dùng bị bỏng trên toàn cầu. Trong số đó, có 16 báo cáo và 2 ca bị bỏng tại Mỹ. Đáng chú ý, 11 trường hợp cần sự can thiệp y tế.
Các sản phẩm bị ảnh hưởng có mã số in dưới đáy ly như sau: 20-01437, 20-01436, 20-02211, 20-02033, 20-02779, 20-02825, 20-02030, 20-02745, 20-02957, 20-02034 hoặc 20-02746. Người dùng nên kiểm tra kỹ mã số trên sản phẩm của mình để xác định xem sản phẩm có nằm trong danh sách bị thu hồi hay không.
Nhằm giải quyết vấn đề, Stanley đang cung cấp nắp thay thế miễn phí cho khách hàng sở hữu sản phẩm bị lỗi. Hãng kêu gọi người tiêu dùng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng để nhận được hỗ trợ cần thiết.
Stanley là thương hiệu lâu đời, hoạt động hơn 111 năm. Gần đây, hãng trở nên nổi tiếng nhờ sự lan tỏa trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok và Instagram. Những chiếc cốc "Quencher" của Stanley – với dung tích 1,2 lít, tay cầm và ống hút – trở thành biểu tượng phong cách sống, đặc biệt phổ biến trong giới trẻ Gen Z và Millennials. Nhờ sức hút này, doanh thu của Stanley tăng mạnh từ khoảng 1.700 tỷ VNĐ (73 triệu USD) năm 2019 lên hơn 17.000 tỷ VNĐ (750 triệu USD) vào năm 2023.
Sự cố thu hồi sản phẩm lần này là hồi chuông cảnh tỉnh, nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng và an toàn trong các sản phẩm gia dụng, kể cả từ những thương hiệu lớn. Người tiêu dùng tại Việt Nam nên kiểm tra sản phẩm của mình, đặc biệt nếu đã mua cốc giữ nhiệt Stanley trong những năm qua. Đừng ngần ngại liên hệ với hãng để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho bản thân cùng gia đình.
Theo VietQ
