Chiếc robotaxi không người lái gặp tai nạn với một xe con và may mắn không có ai bị thương. Cả hai xe chỉ hư hỏng nhẹ. Tuy nhiên, tình huống này khiến Zoox phải triệu hồi xe.
Zoox cũng tạm dừng hoạt động trong vài ngày để đánh giá mức độ an toàn và phát triển bản cập nhật phần mềm nhằm khắc phục vấn đề. Hãng cho biết, chiếc robotaxi đã giảm tốc độ và đánh lái sang phải khi dự đoán xe con sẽ tiến lên, nhưng chiếc xe con lại dừng hoàn toàn và nhường đường cho robotaxi trong khi vẫn đứng trên làn ngoài cùng bên phải. Mặc dù robotaxi đã phanh gấp vẫn không thể tránh khỏi va chạm với xe con.
Robotaxi của Zoox tại Mỹ.
Zoox cho biết vấn đề này xảy ra khi các xe hoạt động ở tốc độ trên 64 km/h và một phương tiện từ từ chạy đến từ hướng vuông góc.
Vào tháng 4, Cơ quan an toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) đã khép lại cuộc điều tra đối với 258 xe Zoox về vấn đề phanh sau khi hãng ban hành lệnh triệu hồi để cập nhật phần mềm.
NHTSA mở cuộc điều tra vào tháng 5/2024 sau hai vụ va chạm từ phía sau khiến những người đi xe máy bị thương sau khi xe Zoox tự động phanh đột ngột.
Vào tháng 3/2023, NHTSA cũng điều tra về việc Zoox tự chứng nhận vào năm 2022 đối với một chiếc robotaxi không có hệ thống điều khiển truyền thống. Cuộc điều tra vẫn đang tiếp tục.
Zoox, được Amazon mua lại với giá khoảng 1,2 tỷ USD vào năm 2020, gặp phải một loạt vấn đề và tai nạn với các phương tiện của mình khi tìm cách mở rộng hoạt động ra ngoài San Francisco và Las Vegas.
Theo Sở Giao thông Vận tải California, Zoox đã nộp 14 báo cáo va chạm trong năm nay sau khi nộp 25 báo cáo vào năm ngoái, lưu ý rằng các nhà sản xuất phát triển xe tự lái được yêu cầu báo cáo các vụ va chạm liên quan đến thiệt hại tài sản, thương tích hoặc tử vong trong vòng 10 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.
